Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026.

1. Acerca de

Bienvenido a geeklers.com. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, la compra de productos y la relación entre Geeklers (“nosotros” o “la empresa”) y sus clientes (“usuario” o “usted”). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le recomendamos amablemente no utilizar nuestro servicio.

2. Información general

• • Geeklers vende figuras de colección de alta gama, principalmente mediante preventas.

• • Todo producto a la venta en Geeklers es original, nuevo y sellado de fábrica. Artículos previamente en exhibición o con otras características, se especificará en la ficha de descripción del producto.

• • Todas las compras están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Geeklers, así como a los términos especificados en la descripción de cada producto.

3. Registro y cuenta del usuario

• • Para realizar compras, el usuario puede registrarse en geeklers.com proporcionando información personal, veraz y actualizada.

• • El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

• • Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos. 

• • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o suspender cuentas cuando se detecte el uso de múltiples cuentas, identidades relacionadas o cualquier intento de eludir políticas de compra aquí comunicadas.

4. Compras y preventas

• • Preventas:
    • • Al realizar una preventa, el usuario reserva un producto que será entregado una vez disponible.
    • • El precio de preventa queda garantizado para el cliente que realiza el anticipo en el momento de su compra. Podemos ajustar el precio de los productos en función de la demanda, disponibilidad o condiciones del mercado, sin que ello afecte pedidos previamente confirmados.
    • • El tiempo de espera puede variar entre 1 y 3 años, dependiendo del fabricante y distribuidor.
    • • Se requiere un anticipo no reembolsable para confirmar la preventa. Con el objetivo de garantizar disponibilidad para coleccionistas finales, las preventas podrán estar sujetas a un límite máximo de unidades por cliente. Pedidos que excedan dicho límite podrán ser revisados o cancelados a discreción de Geeklers.
    • • Geeklers no se hace responsable de retrasos atribuibles al fabricante, distribuidor u otros terceros ajenos a la empresa. 

• • Pagos:
    • • Aceptamos pagos mediante transferencias interbancarias, depósitos en efectivo, tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago y PayPal.
    • • El pago total debe completarse antes del envío o entrega del producto.
    • • En caso de falta de pago dentro del plazo establecido (7 días tras la notificación de disponibilidad), el pedido podrá ser cancelado sin derecho a reembolso del anticipo.

5. Envíos y entregas

• • Cobertura: Enviamos a toda la República Mexicana mediante paqueterías privadas.

• • Tiempos de entrega: Varían según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.

• • Costos: El envío no está incluido en los artículos que vendemos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Aplican costos adicionales informados en el momento de la compra.

• • Responsabilidad: Geeklers no es responsable por retrasos atribuibles a la paquetería u otros terceros. En caso de daños durante el envío, se gestionará la reclamación correspondiente con la empresa de mensajería.

6. Cancelaciones, reembolsos, y devoluciones

• • Preventas: No se aceptan cancelaciones ni reembolsos en preventas.

• • Pedidos en existencia: No se aceptan cancelaciones ni reembolsos en pedidos en existencia.

• • Productos defectuosos: Si un producto presenta daños de fábrica, se deberá reportar dentro de las 24 horas naturales posteriores a la entrega, proporcionando evidencia en formato de vídeo.
    • • En caso de comprobarse un defecto de fábrica, Geeklers podrá ofrecer, a su criterio razonable, una compensación proporcional al defecto presentado. Debido a la naturaleza de los productos de colección y a que Geeklers actúa como intermediario, no se garantiza reposición, sustitución total ni compensaciones adicionales.

• • Casos no cubiertos: No se aceptan devoluciones por “cambio de opinión”.

• • Nos reservamos el derecho de cancelar descuentos o pedidos derivados de errores técnicos en precio, disponibilidad, descripción del producto o uso indebido.

  • En Geeklers priorizamos la venta directa al coleccionista final. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que presenten indicios razonables de reventa comercial no autorizada o que afecten la disponibilidad general del producto. Estas medidas serán aplicadas bajo criterios razonables y con el objetivo de proteger la disponibilidad y experiencia del cliente final.

7. Responsabilidad y limitaciones

Geeklers actúa como intermediario en la comercialización de productos de terceros, por lo que las características o variaciones de los productos dependen exclusivamente del fabricante. No garantizamos fechas de entrega ni modificaciones en productos por parte del fabricante.

No nos hacemos responsables por pérdida de datos, daños indirectos o incidentales derivados del uso de nuestro sitio o productos, en la medida permitida por la legislación aplicable.

8. Privacidad y protección de datos

• • La información personal proporcionada por los usuarios se maneja de acuerdo con nuestra Aviso de Privacidad.

• • No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento, salvo cuando sea requerido por la ley o necesario para la operación del servicio.

9. Modificaciones a los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en geeklers.com y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos en:

WhatsApp: 999 544 9414

Correo electrónico: [email protected]

Por: Equipo legal de Geeklers.